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心服务 落地生根——“磨机质量万里行”彩70棋

文章出处:彩70棋牌 人气:发表时间:2019-06-08 14:57

  8月22日,黎明重工总部基地,“磨机质量万里行”全国客户走访活动如期启幕。鲜明的旗帜随着启动仪式开幕的一声令下,迎风飞扬;即将启程的万里行将士们信心十足,整装待发。接下来的两个月里,黎明重工万里行队伍将分11路纵队,深入20余省市热点区域,全面走访180多家典型客户。

  自2012年活动启动以来,“磨机质量万里行”已走过第三个年头,秉着要做“全球磨粉机行业专家和领导者”的愿景,黎明重工始终用深入、细致的服务回馈客户,一诺千金。

  近几年,中国工程机械产业发展突飞猛进,2013年,工程机械行业总规模突破4000亿元,中国也因此正式成为全球最大的工程机械市场。在中国工程机械的世界梦中,技术创新和服务是两个不容忽视的命题。毫无疑问,技术创新是一个企业在市场的立足之本,然而,优质服务作为企业竞争软实力,成为围绕核心产品最显而易见挖掘客户需求缺口的增值拓展平台。

  用脚步丈量与客户的距离,两年来,万里行活动队伍为了实现对客户的承诺,从天山脚下走到东海之滨,从长城内外到大江南北,他们的足迹伴随着汗水留在了一个又一个地方。

  本次质量万里行全国走访活动,客服中心、销售中心的骨干成员将秉承“服务增值、共享价值”的理念,继续深入客户现场,更加细致地了解客户现场设备运行情况,对设备进行全面的检修和保养,并对客户反映的问题进行相应的解答和跟踪处理,彩70棋牌手机主页以期把更完善的服务送达客户手中。

  黎明深谙,服务并非一朝一夕之事,因此始终用高度的责任感满足客户的诉求,将服务理念贯穿至产品的全过程。

  日前,世界最大履带移动站赶赴内蒙古露天煤场。售后服务支持团队与之一起进驻矿区,并启动“增值升极”服务,提出“极智团队、极速响应、极致服务、极尽专业、终极回报”的服务口号,为客户提供最专业的服务,带去终极的回报。两周周时间里,服务支持团队严谨地对设备的每一项功能进行调试以及整体试机。未来一段时间,“增值升极”服务团队还将对现场操作工人进行电气、液压方面的培训,指导其进行设备操作,维修保养,以确保设备后期的高效运行。

  这不是个例,无论是在“质量万里行”服务版图上的深入走访,还是跟随产品抵达客户现场的安装调试、手把手培训,无论是遍及全国32座城市设立的日常服务网点,还是遍布各个国家放射至各个地域的驻外办事处,我们都能看到黎明人活跃在客户现场的影子,同时也不难窥探出,在技术创新、产品质量、客户需求等方面,黎明重工始终用真诚打造极致。

  第三届“磨机质量万里行”全国客户走访队伍已整装出发,他们将以先行者的洞察力和行动力,为客户带来产品与服务方面的更多价值。

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